В этой статье пытаемся разобраться, почему так происходит.
В начале 2000-ных годов пока работа по схеме аутсорсинга печати была еще мало распространена, все производители офисных печатающих устройств активно старались склонить пользователей к замене всего монохромного документооборота или хотя бы его части на цветную печать. Основными аргументами были:
-
возможность выделения наиболее важных участков текста для лучшего восприятия читающими;
-
возможность печати полноценных презентаций;
-
возможность выделить свои документы на фоне конкурентов, печатающих одним цветом;
-
возможность печатать современные чертежи и технические схемы.
Для вендоров принтеров и мфу и их торговых агентов (представителей) поставка цветных устройств гарантировала не только значительный рост выручки первичных продаж, но и многократное увеличение оборота по продаже расходных материалов даже при отсутствии покопийных контрактов.
В целом, такой подход в разы увеличил установленную базу цветных офисных печатающих устройств, обогатил производителей и их партнеров, а также повысил затраты офисов на печать, усилив выделение пользователями затрат на печать в отдельную категорию.
После этого с совершенно небольшим запаздыванием началось массовое пришествие производителей совместимых расходных материалов на рынок цветной печати. Одновременно с этим компании из индустрии по ремонту и заправке стали развивать и совершенствовать изготовление и регламенты применения совместимых тонеров, деталей и узлов для цветных принтеров и мфу.
Многие пользователи, покупая вместо монохромного относительно недорогой цветной печатающий аппарат, не ожидали многократного увеличения расходов на печать.однако были вынуждены кто на время, а кто и надолго увеличить в своих бюджетах соответствующий раздел. Естественной реакцией пользователей стала попытка применения доступных им цветных совместимых расходных материалов. В большинстве случаев первый опыт печати на альтернативных цветных картриджах и тонерах оказался неудачным. Эту неудачную практику старались широко освещать производители оборудования и их представители, в многочисленных статьях и роликах сообщая пользователям о невосполнимом вреде, наносимом печатающей технике совместимыми расходными материалами и деталями, и о крайне низком качестве печати при их использовании.
Тем не менее запрос клиентов на снижение печатных бюджетов и опасность лишиться доходов от поставки цветных оригинальных картриджей были восприняты фирмами-изготовителями цветных печатающих устройств, которые стали предоставлять пользователям, подписавшим долгосрочные договора по аутсорсингу цветной печати, специальные цены либо напрямую либо через своих провайдеров MPS-контрактов. Второй реакцией вендоров стало повсеместное внедрение в новых моделях цветных устройств технологий, затрудняющих и ограничивающих применение пользователями «совместимки».
В итоге после 2015 года значительная часть заказчиков, печатающих заметные объемы цветных документов, стала использовать оригинальные расходники и запчасти, в том числе по вендорским контрактам. Другой категорией «потребителей оригинала» стали некрупные потребители, не имеющие жестких ограничений по бюджетам на печать. Использовать совместимые компоненты стали главным образом относительно небольшие (по объемам печати) клиенты.
Эта ситуация стала радикальным образом изменяться с 2022 года. Вендоры начали сворачивать официальные поставки оригинальных расходных материалов и деталей и прекращать техническую поддержку пользователей, что привело не только к значительному увеличению стоимости отпечатанных цветных страниц, но и к резкому росту числа инцидентов с печатающей техникой вплоть до длительных простоев принтеров и мфу.
Использовать только оригинальные компоненты стало невозможно из-за их дефицита и высокой стоимости, а применение совместимых без надлежащей компетенции по обслуживанию не обеспечивает приемлемое качество цветной печати и разумную стоимость цветного отпечатка.
Как следствие, сформировался стабильный запрос клиентов на услугу аутсорсинга цветной печати для обеспечения стабильного процесса цветной печати с бюджетной ценой за страницу. Такой запрос практически невозможно удовлетворить силами внутренних служб техподдержки, так как требуется исключительно специфическая квалификация по выбору и применению совместимых расходных материалов и деталей, а также по подбору моделей цветных устройств.
Компания Мегапринт обладает всеми необходимыми ресурсами для качественной работы по MPS контрактам с цветной печатью. Специалисты Мегапринт могут быстро оценить пригодность использования принтеров и мфу заказчика для безинцидентной работы с использованием максимально возможного объема совместимых расходных материалов и компонентов. При необходимости Мегапринт предоставляет собственные печатающие устройства. В результате заказчик, подписав с Мегапринт FSMA договор, получает гарантированно бесперебойную печать цветных документов по бюджетной цене.
В договоре по аутсорсингу цветной печати с Мегапринт всегда прописана твердая цена услуги: фиксированная абонентская плата и/или стоимость отпечатанной страницы, без доплат за степень заполнения листа и перерасход картриджей.
По MPS контрактам Мегапринт предоставляет своим клиентам аренду цветных принтеров и мфу формата А4 или А3 с высокой стабильностью работы по SLA по разумной цене. Именно это и обеспечивает высокий спрос заказчиков аутсорсинг цветной печати от Мегапринт.